Köpvillkor

1.1 Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller när du som konsument (”Kunden”) gör en beställning via webbplatsen www.solstacykel.se och därtill hörande sidor (”Webbplatsen”). Avtal ingås mellan dig som konsument och Solsta Cykel (Solsta Cykel AB), org. nr 556538-9342

1.2 För att kunna göra ett köp via Webbplatsen måste Kunden acceptera dessa Villkor. Genom att acceptera Villkoren förbinder sig Kunden att följa Villkoren i sin helhet, samt godkänner att denne tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av cookies.

1.3 Solsta Cykel expedierar inte kontantköp till personer under 16 år och kreditköp till personer under 18 år. Kunder under 18 år måste ha målsmans godkännande.

1.4 Solsta Cykel reserverar sig för eventuella slutförsäljningar, prisfel, samt bild- och skrivfel på Webbplatsen. Solsta Cykel förbehåller sig rätten att när som helst ändra produktinformationen på denna webbplats och reserverar sig för att produkttillverkaren kan byta ut utrustning och/eller delar utan förvarning. Om Kunden har beställt en vara som har sålt slut kommer Solsta Cykel att meddela Kunden om detta och invänta godkännande av kreditering eller erbjudande av likvärdig vara. Webbplatsen, samt allt innehåll på denna, ägs av Solsta Cykel eller dess licensgivare. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan föregående skriftligt medgivande från Solsta Cykel.

2.1 Ett avtal om köp, för vilket dessa Villkor tillämpas, ingås först när Solsta Cykel skriftligen bekräftat Kundens beställning och Kunden mottagit orderbekräftelse från Solsta Cykel. Solsta Cykel uppmanar Kunden att spara denna orderbekräftelse för eventuella kontakter med Solsta Cykel i efterhand.

3.1 Kunden bekräftar att de uppgifter som Kunden fyller i är korrekta och fullständigt ifyllda. Kunden ansvarar för felaktigt ifyllda uppgifter.

3.2 Kunden ska se till att ingen annan än Kunden kan använda Kundens inloggningsuppgifter. Kunden får inte avslöja användarnamn och lösenord för någon obehörig och ska se till att eventuell handling med uppgift om användarnamn och lösenord förvaras på ett sådant sätt att obehörig inte kan få tillgång till informationen. Kunden ska omgående anmäla till Solsta Cykel om det kan misstänkas att obehörig känner till Kundens lösenord. Kunden ansvarar för alla köp som gjorts med dennes inloggningsuppgifter om sådan anmälan inte gjorts.

3.3 Om Solsta Cykel misstänker att Kunden missbrukar sitt användarkonto eller sina inloggningsuppgifter eller annars bryter mot Villkoren har Solsta Cykel rätt att stänga av Kunden. Solsta Cykel har även rätt att oavsett anledning tilldela Kunden nya inloggningsuppgifter.

4.1 Vid beställning via Webbplatsen gäller de priser som anges på Webbplatsen (med reservation för feltryck). Alla priser är angivna i svenska kronor och är inklusive moms. Priserna inkluderar inte faktura- eller fraktavgifter, som i förekommande fall anges separat.

4.2 Kunden kan betala sin beställning genom Klarna eller via avbetalning. Avbetalning erbjuds i samarbete med Klarna och enligt separat avtal med Klarna. Fraktavgift kan tillkomma, vilken anges på Webbplatsen.

4.3 Vid specialbeställda varor för vilka ångerrätt inte gäller förbehåller sig Solsta Cykel rätten att neka eller behålla upp till 50% av ordervärdet vid eventuell avbeställning beroende av hur långt ordern kommit i tillverkningsprocessen.

5.1 Alla varor som beställs via Webbplatsen hämtas av kund i butik enligt beställning, alternativt levereras via hemleverans i förekommande fall. Cyklar och tillhörande extra tillbehör som hämtas i butik levereras alltid komplett monterat och körklart.

5.2 Varor som finns i lager i vald butik levereras normalt inom 2-3 arbetsdagar räknat från när din order lagts/från det att Solsta Cykel skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelsen. Om inte annat särskilt avtalats (t.ex. i samband med bokning av varor som inte finns i lager) sker leveransen enligt info skriftligen genom orderbekräftelsen. Varor som finns i lager hos leverantör men ej hos vald butik levereras normalt till butik inom 5-10 arbetsdagar. Tid för montering och justering kan tillkomma. Avvikelser kan ske från angivna leveransdatum. Vid leveransförsening meddelar Solsta Cykel dig detta och fortsätter bevaka beställningen.

5.3 Avisering skickas via e-post och, om Kunden lämnat mobilnummer, även via kostnadsfritt SMS. Endast i undantagsfall skickas avisering via vanlig post.

6.1 Vid köp av varor på Solsta Cykels Webbplats gäller 14 dagars ångerrätt i enlighet med Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (”Distansavtalslagen”). Detta innebär att du som Kund har rätt att ångra ditt köp genom att meddela Solsta Cykel detta inom 14 dagar från det att du som Kund eller någon av dig angiven person mottagit den beställda varan (ångerfristen). Ångerrätten gäller dock inte för vara som tillverkats eller väsentligt ändrats efter Kundens anvisningar eller som annars fått en tydlig personlig prägel. Exempel på detta är att ingen ångerrätt gäller om du beställer en specialbyggd cykel. I samband med en beställning av vara för vilken ångerrätt inte gäller får Kunden tydlig information om detta.

6.2 Om Kunden vill ångra köpet ska Kunden, innan ångerfristen löpt ut, skicka ett klart och tydligt meddelande till Solsta Cykel om Kundens beslut att utöva ångerrätten, t.ex. via ett brev avsänt per post eller e-post. Kunden ska ange sitt namn, sin adress och annan relevant information, t.ex. ordernummer och namn på varan i meddelandet. Kunden kan också välja att utöva sin ångerrätt genom att skicka den standardblankett för utövande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram.

6.3 Vid utövande av ångerrätten betalar Kunden i förekommande fall returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att Kunden mottagit varan samt under returfrakten till och med att Solsta Cykel åter mottagit varan. Solsta Cykel rekommenderar därför att Kunden skickar varorna väl emballerade och i oanvänt skick. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt inkommit till Solsta Cykel. Kontakta Solsta Cykel om du som Kund har några frågor kring returfrakten.

6.4 Returer ska anmälas till Solsta Cykels e-post info@solstacykel.se eller till den utlämnande butiken, mot uppvisande av kvitto eller orderbekräftelse.

6.5 När Kunden ångrar sitt köp betalar Solsta Cykel tillbaka det belopp som Kunden betalat för varan. Vid retur av del av order återbetalas inte leveranskostnaden. På det belopp som ska återbetalas har Solsta Cykel rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde, om och i den mån sådan värdeminskning beror på att Kunden har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.

6.6 Solsta Cykel betalar tillbaka beloppet så fort som möjligt, dock senast inom 14 dagar från och med det datum Solsta Cykel tog emot Kundens meddelande om utövande av ångerrätten. Solsta Cykel får dock vänta med återbetalningen tills Solsta Cykel tagit emot varan eller Kunden har visat att varan har sänts tillbaka. Återbetalningen kommer att ske till Kunden via ursprungligt betalsätt, förutsatt att inget annat överenskommits eller att det finns hinder för sådan återbetalning.

7.1 Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Kund som önskar göra gällande fel på levererad vara ska så snart som möjligt efter att felet upptäckts kontakta Solsta Cykel med varan, mot uppvisande av kvitto eller orderbekräftelse. För övriga frågor gällande returer, kontakta info@solstacykel.se. Reklamation ska senast göras inom skälig tid från och med att Kunden märkt eller borde ha märkt felet. Reklamationer som görs inom två månader från det att Kunden upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid. Kunden har i enlighet med Konsumentköplagen alltid tre års reklamationsrätt på varor som har köpts på Webbplatsen eller i butik.

7.2 När Solsta Cykel fått tillbaka en reklamerad vara och konstaterat att reklamationen är giltig åtgärdas felet i första hand, alternativt erbjuds en ny, likvärdig vara. Solsta Cykel strävar efter att detta ska ske inom 30 dagar från det att Solsta Cykel mottagit reklamationen. Solsta Cykel förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentlag. Vid reklamationer följer Solsta Cykel riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (se www.arn.se).

Solsta Cykel förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa Villkor när som helst i tiden. Alla ändringar av dessa Villkor kommer att publiceras på Webbplatsen. Ändringar gäller från det att Kunden har accepterat Villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på Webbplatsen), alternativt 30 dagar efter att Solsta Cykel har informerat Kunden om ändringarna. Solsta Cykel rekommenderar dock att Kunden håller sig uppdaterad på Webbplatsen regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av Villkoren.

9.1 Vid eventuell tvist följer Solsta Cykel beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (www.arn.se).

9.2 Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa Villkor ska tolkas i enlighet med Svensk Lag och avgöras av svensk domstol.

Dessa villkor ändrades senast av Solsta Cykel 2026-01-13.