Integritetspolicy

Integritetspolicy

1. Inledning

Solsta cykel värnar om din personliga integritet. I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker Solstacykel.se, genomför ett köp i vår webbshop eller kontaktar oss.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

2. Personuppgiftsansvarig

Solstacykel är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Kontaktuppgifter:
Solsta cykel
E-post: info@solstacykel.se
Telefon: 054-18 35 30
Adress: Norra Strandgatan 13, 652 24 Karlstad

3. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter som är nödvändiga för att kunna erbjuda våra tjänster och genomföra försäljning, bland annat:

  • Namn

  • Adress

  • E-postadress

  • Telefonnummer

  • IP-adress

  • Order- och köphistorik

  • Betalningsrelaterad information

  • Kommunikation med oss (t.ex. e-post eller kontaktformulär)

4. Hur personuppgifter samlas in

Personuppgifter samlas in när du:

  • Genomför ett köp via vår webbshop (WooCommerce)

  • Väljer Klarna som betalningsmetod

  • Kontaktar oss via e-post, telefon eller formulär

  • Besöker webbplatsen (via cookies och liknande tekniker)

5. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar personuppgifter för att:

  • Hantera och leverera beställningar

  • Administrera betalningar och fakturering

  • Fullgöra avtal med dig som kund

  • Ge kundservice och support

  • Uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringslagen)

  • Förbättra vår webbplats, våra tjänster och användarupplevelsen

  • Skicka relevant information kopplat till ditt köp

6. Rättslig grund

Behandlingen av personuppgifter sker med stöd av:

  • Avtal – för att kunna genomföra köp och leverans

  • Rättslig förpliktelse – exempelvis bokföringskrav

  • Berättigat intresse – kundservice och förbättring av tjänster

  • Samtycke – när detta krävs, exempelvis för marknadsföring

7. WooCommerce

Solstacykel.se använder WooCommerce som e-handelsplattform. WooCommerce behandlar personuppgifter såsom orderinformation, kunduppgifter och IP-adress för att möjliggöra köp, orderhantering och administration.

Uppgifter lagras i vår webbshops databas och är endast tillgängliga för behörig personal.

8. Klarna – betalningar

Vi använder Klarna som betaltjänstleverantör. När du väljer Klarna som betalningsmetod delas nödvändiga personuppgifter (t.ex. namn, adress, e-post, orderinformation och IP-adress) med Klarna för att de ska kunna administrera betalningen.

Klarna är självständigt personuppgiftsansvarig för sin behandling av dina uppgifter. För mer information hänvisar vi till Klarnas integritetspolicy.

9. Delning av personuppgifter

Vi delar endast personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att fullgöra våra åtaganden, exempelvis:

  • Betaltjänstleverantörer (Klarna)

  • Frakt- och logistikföretag

  • IT- och driftleverantörer

  • Myndigheter när lag kräver det

Alla parter behandlar personuppgifter enligt GDPR och avtalade instruktioner.

10. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter så länge det krävs för ändamålet eller enligt lag. Exempelvis sparas order- och fakturauppgifter i enlighet med bokföringslagen.

11. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära ett registerutdrag

  • Få felaktiga uppgifter rättade

  • Begära radering av uppgifter (när lag tillåter)

  • Invända mot viss behandling

  • Begära begränsning av behandling

  • Återkalla lämnat samtycke

Kontakta oss för att utöva dina rättigheter.

12. Cookies

Solstacykel.se använder cookies för funktionalitet, analys och förbättring av användarupplevelsen. Information om hur cookies används och hur du kan hantera dem finns i vår cookiepolicy.

13. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

14. Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på Solstacykel.se.

15. Kontakt

Har du frågor om hur vi behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.